“保穩(wěn)定、保通暢、保安全、保健康”，這是中國聯(lián)通服務(wù)2022年全國兩會提出的目標(biāo)。經(jīng)歷了兩個多月的籌備、演練，再到大會開幕、閉幕，在一以貫之的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，中國聯(lián)通的服務(wù)工作得到了大會高度肯定。與往年不同的是，除了傳統(tǒng)通信保障外，本屆全國兩會的信息化系統(tǒng)服務(wù)與支撐保障工作幾乎全量由中國聯(lián)通承擔(dān)，充分驗證了中國聯(lián)通5G、云計算等數(shù)字技術(shù)及創(chuàng)新應(yīng)用方面的強大實力。

中國聯(lián)通集團公司黨組高度重視全國兩會通信保障工作。全國兩會召開前夕，集團公司黨組書記、董事長劉烈宏連線保障團隊，指導(dǎo)指揮保障工作。集團公司黨組副書記、總經(jīng)理陳忠岳專門聽取兩會保障工作準(zhǔn)備情況的匯報，并提出明確要求。集團公司黨組成員、副總經(jīng)理梁寶俊掛帥成立全國兩會信息化服務(wù)保障總體協(xié)調(diào)組和工作推進(jìn)組，連續(xù)召開多次會議對保障服務(wù)工作進(jìn)行部署督導(dǎo)，并親赴保障現(xiàn)場檢查工作落實情況。

聯(lián)通云，云視頻為民心“牽線”

在大會的3場“委員通道”采訪活動中，一端是人民大會堂以及各委員駐地設(shè)立的視頻采訪間，另一端是網(wǎng)絡(luò)接入的中外記者，在其中“搭橋”的是中國聯(lián)通5G專網(wǎng)承載的聯(lián)通云云視頻服務(wù)，可謂是“委員通道”通民心，5G云視頻來“牽線”。

聯(lián)通云云視頻為中國聯(lián)通旗下聯(lián)通數(shù)字科技有限公司自研推出的SaaS級云視頻會議解決方案，可以滿足賽事直播、產(chǎn)品發(fā)布、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育等多種場景。流暢、清晰、穩(wěn)定的連線體驗，不僅將委員們盡責(zé)為民的心聲第一時間傳到了屏幕前，也為媒體記者們遠(yuǎn)程采訪創(chuàng)造了便利。據(jù)統(tǒng)計，今年全國兩會期間，聯(lián)通云云視頻共完成主會場、新聞發(fā)布廳、新聞中心召開的共11場會議直播支撐。

兩會期間，聯(lián)通云云視頻共完成主會場、新聞發(fā)布廳、新聞中心召開的共11場會議直播支撐。

為了確保本次工作的圓滿收官，中國聯(lián)通成立了橫跨產(chǎn)品、技術(shù)、安全、運維等多個部門的工作小組，抽調(diào)130余名業(yè)務(wù)骨干組成現(xiàn)場保障團隊，同時在外圍組建超100人的遠(yuǎn)程應(yīng)急保障團隊，執(zhí)行7x24小時應(yīng)急值守，閉環(huán)和快速處置會議過程中全部問題。

信創(chuàng)服務(wù)，中國聯(lián)通值得信賴

中國聯(lián)通依托自主創(chuàng)新體系，構(gòu)建了以云大物智安鏈業(yè)務(wù)核心能力為基座的信創(chuàng)+綜合數(shù)字化服務(wù)能力并首次全面服務(wù)兩會，服務(wù)范圍不僅涵蓋了信創(chuàng)終端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器與虛擬化等新型基礎(chǔ)設(shè)施類工作，還包括信創(chuàng)中間件、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)等大會業(yè)務(wù)系統(tǒng)。大會前期，信創(chuàng)保障團隊詳細(xì)制定基礎(chǔ)設(shè)施與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的保障方案和應(yīng)急預(yù)案，部署實操式的應(yīng)急演練。大會期間，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，全力以赴保障兩會取得圓滿成功。

護安全，聯(lián)通云盾抗DDoS護航

兩會期間，網(wǎng)絡(luò)信息安全保障是重中之重。中國聯(lián)通為兩會搭建統(tǒng)一的安全運營管理平臺，同時基于聯(lián)通云盾運營商級強大的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、感知及處置能力，對重要網(wǎng)站進(jìn)行安全防護，一旦發(fā)現(xiàn)異常，系統(tǒng)便立即完成上報處置，快速形成漏洞及安全事件的閉環(huán)，從源頭阻斷威脅。

穩(wěn)提質(zhì)，聯(lián)通服務(wù)永遠(yuǎn)在線

據(jù)了解，本屆兩會中國聯(lián)通共支撐了大會發(fā)言系統(tǒng)、無紙化電子閱文系統(tǒng)、智能客服服務(wù)臺等6個數(shù)字化應(yīng)用，為委員代表們提供了更為便捷的參會體驗。

聯(lián)通數(shù)科兩會重保團隊對數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行測試。

負(fù)責(zé)本次兩會重保工作的中國聯(lián)通現(xiàn)場工作人員談到：“身為聯(lián)通人，我們自覺責(zé)任重大，為了能按時保質(zhì)保量完成兩會重保任務(wù)，工作組的同事從春節(jié)前就投入到了準(zhǔn)備工作中，春節(jié)期間也隨時在北京待命，2月26日即開始現(xiàn)場封閉工作狀態(tài)，各項內(nèi)容一遍遍進(jìn)行細(xì)致梳理、排查，包括每一項應(yīng)急預(yù)案都經(jīng)過多次的演練，確保零失誤。”

國之大事，必有聯(lián)通。在剛剛結(jié)束的北京2022年冬奧會上，中國聯(lián)通作為“雙奧企業(yè)”，切實發(fā)揮“國家隊、主力軍、排頭兵”作用，出色完成了冬奧會通信保障任務(wù)。在本屆全國兩會期間，中國聯(lián)通更是將服務(wù)保障工作作為重要政治任務(wù)，吸收借鑒了連續(xù)十二年為全國兩會提供服務(wù)保障的實戰(zhàn)經(jīng)驗，打造科技應(yīng)用、創(chuàng)新服務(wù)理念，在冬奧保障取得優(yōu)異成績的基礎(chǔ)上，再一次向黨和人民交出了滿意答卷。

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關(guān)鍵詞： 全國兩會 服務(wù)工作