5月23日，愛奇藝推出全新會員業(yè)務(wù)“星鉆VIP會員”，這是目前愛奇藝會員體系中，最為頂級的會員標(biāo)準(zhǔn)，不僅擁有“黃金VIP會員”的權(quán)限，還能體驗超前點播、星鉆影院的內(nèi)容，以及涵蓋奇異果星鉆會員、FUN會員、文學(xué)會員、體育大眾會員、VR會員的多會員權(quán)益。愛奇藝還將體驗設(shè)備全部打通，用戶可以在手機(jī)、電腦、電視、平板、VR設(shè)備上，統(tǒng)一享受“星鉆VIP會員”的服務(wù)。

5月19日愛奇藝發(fā)布2020第一財季的季報時，公司創(chuàng)始人、CEO龔宇在電話會議里提到將會推出一項新的會員服務(wù)，正是“星鉆VIP會員”。這個全新會員提供的核心亮點，正是提前點播和全平臺使用。在其之前，愛奇藝最高級別的會員“鉆石VIP會員”，并沒有提前點播功能，也只能在電視、手機(jī)、電腦、平板四個設(shè)備享受會員服務(wù)。

目前，“鉆石VIP會員”已經(jīng)從愛奇藝官方下架，此前該等級的會員全部自動升級成為“星鉆VIP會員”。

雖然愛奇藝已經(jīng)在《慶余年》、《愛情公寓5》、《我叫余歡水》等劇上嘗試使用“提前點播”模式，龔宇也在2019年第四季度財報電話會議上表示這一模式取得了一定的成功，但單獨的劇集點播，對總收入的提升依然相對有限，而且其中一部分劇集的“提前點播”也引起觀眾的不滿。“星鉆VIP會員”的出現(xiàn)，說明愛奇藝將“提前觀看”這個吸引用戶觀看的模式，放在自己的會員體系中。

愛奇藝APP客戶端也上線了星鉆VIP會員頻道

截止2020年第一季度，愛奇藝付費會員數(shù)量增加23%，凈增長1200萬人，總共擁有1.19億。是中國國內(nèi)流媒體中付費會員數(shù)量最多的平臺。絕對數(shù)量上的增長，與新冠疫情導(dǎo)致更多的觀眾呆在家里觀看流媒體有關(guān)，也與愛奇藝不斷推出的會員優(yōu)惠活動有關(guān)。值得注意的是，愛奇藝2020年一季度愛奇藝會員ARPU值(每用戶平均收入)只有38.69元，平均每個月大約13元，雖然已經(jīng)高于2019年最高值，但相比國外流媒體巨頭，比如Netflix2019年的單月ARPU值10.82美元，依然有極大的成長空間。

將“黃金VIP會員”轉(zhuǎn)化為“星鉆VIP會員”，或許是愛奇藝目前提升ARPU值的最佳方式。目前愛奇藝官方價格，“黃金VIP會員”連續(xù)包年178元(享京東plus會員)，連續(xù)包月首月6元，后續(xù)19元。“星鉆VIP會員”連續(xù)包年398元，連續(xù)包月首月12元，后續(xù)40元。相比而言，后者為愛奇藝帶來的收益要高兩倍以上，如果能夠讓更多的付費會員，從“黃金VIP會員”轉(zhuǎn)為“星鉆VIP會員”，帶來的收益，比單純提升低收益的會員數(shù)量還要龐大。

“星鉆VIP會員”還將帶來一個好處，就是整個會員體系中所享受的所有服務(wù)，都是來自愛奇藝本身，而不是常常出現(xiàn)的打包促銷活動，比如付費后同時享受愛奇藝“黃金VIP會員”與京東plus會員，原本不多的會員收入還將分至兩家不同的公司。4月Wolfpack Research做空愛奇藝的報告中，就提到了打包會員這一點，雖然這份報告本身的參考價值不大，但也代表著一部分投資者對愛奇藝會員收入的疑惑。若更多會員轉(zhuǎn)為購買完全由愛奇藝提供服務(wù)的“星鉆VIP會員”，也能打消更多投資者對其會員價值的疑慮。

觀看習(xí)慣上，“星鉆VIP會員”能夠覆蓋智能電視端和VR端，如果是常常使用智能電視觀看，或在VR頻道上觀看節(jié)目的用戶，便十分需要該會員。如果僅僅在電視、電腦和平板上進(jìn)行觀看，升級的會員體驗影響并不明顯。

在內(nèi)容生態(tài)上，由于“星鉆VIP會員”最大的賣點是免費觀看超前點播劇集，意味著只有這些內(nèi)容對消費者真的具有強(qiáng)大的吸引力甚至愿意再度付費時，才會為此買單。星鉆影院引也是同樣道理，這些原本需要付費點播的影片，可以憑借星鉆觀影券免除付費觀看，意味著愛奇藝需要不斷吸納更多優(yōu)質(zhì)影片的版權(quán)，甚至一定程度上減少院線電影窗口期，吸引更多因為種種原因沒有走進(jìn)影院的觀眾。“星鉆VIP會員”還能同時享有奇異果星鉆會員、FUN會員、文學(xué)會員、體育大眾會員、VR會員，也能吸引部分在動畫、文學(xué)、體育等方面也十分依賴愛奇藝內(nèi)容的消費者。

堪比“愛奇藝全家桶”的“星鉆VIP會員”，理想狀態(tài)下，也能在一定程度上反過來促進(jìn)用戶去嘗試使用愛奇藝生態(tài)中沒有嘗試過的服務(wù)。

“星鉆VIP會員”對消費者究竟有多大吸引力，某種程度上可以算是對愛奇藝整個內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的重要考驗。愛奇藝是國內(nèi)首家強(qiáng)調(diào)VIP會員付費的流媒體，也是首家推出這樣的高價VIP體系的流媒體，消費者是否會為兩套VIP系統(tǒng)買單，將會是其他幾家流媒體在近期關(guān)注的重點。如果取得較好的成效，其他幾家流媒體相繼跟進(jìn)設(shè)立更高級別VIP會員體系的可能性不低。

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