財(cái)聯(lián)社3月4日訊（編輯 牛占林）在ChatGPT爆火之后，谷歌被迫倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，隨后在2月初急忙發(fā)布了自家的人工智能(AI)聊天機(jī)器人Bard，但卻遭遇首秀“翻車”，并導(dǎo)致股價(jià)連續(xù)下挫。目前，谷歌的高管們?nèi)栽谔幚鞡ard帶來(lái)的負(fù)面影響，但他們收拾殘局的做法在員工中造成了進(jìn)一步的混亂。

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在本周四舉行的全體會(huì)議上，谷歌公司的高管們回答了來(lái)自該公司員工在內(nèi)部論壇Dory提出的問(wèn)題，其中大多數(shù)最重要的問(wèn)題均與先前推出的Bard有關(guān)。

該論壇有一條問(wèn)題是：“Bard和ChatGPT是大型語(yǔ)言模型，而不是知識(shí)模型。他們擅長(zhǎng)生成人性化的文本，但不能確保文本是基于事實(shí)的。為什么我們認(rèn)為首要大型應(yīng)用應(yīng)該是搜索，它的核心是尋找真實(shí)信息嗎？”

面對(duì)該充滿質(zhì)疑的問(wèn)題，Bard的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Jack Krawczyk立即回應(yīng)道：“我只是想明確一點(diǎn)：Bard不僅僅是搜索而已。這是我們談?wù)撨^(guò)的人工智能合作服務(wù)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，使用這款產(chǎn)品的神奇之處在于，它是一個(gè)具有創(chuàng)造性的伙伴，可以幫助你激發(fā)想象力，探索你的好奇心等等。”

Krawczyk補(bǔ)充道，當(dāng)然，我們也不能阻止用戶像使用搜索引擎一樣使用它，谷歌仍在迎合那些想用它進(jìn)行搜索的人，公司已經(jīng)建立了一個(gè)供內(nèi)部使用的新功能：Search It。

他指出，我們將盡力生成更好的查詢結(jié)果，并向用戶傳達(dá)我們的信心。用戶會(huì)看到一個(gè)標(biāo)簽，上面寫(xiě)著“查看其他結(jié)果”，這會(huì)讓用戶避免那些高度雷同的搜索結(jié)果。

谷歌搜索工程副總裁Elizabeth Reid附和了Krawczyk的評(píng)論，重點(diǎn)提到了該公司廣泛使用的大語(yǔ)言模型(LLM)。她說(shuō)：“正如Krawczyk所說(shuō)，Bard與搜索是分開(kāi)的，我們將LLM引入搜索領(lǐng)域已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史?！钡玆eid補(bǔ)充說(shuō)，雖然谷歌正在試驗(yàn)LLM，但它想要“繼續(xù)保持搜索的核心地位”。

然而令谷歌員工們感到困惑的是，Bard到底是不是搜索引擎的一部分，尤其是高管們前后不一的回答，造成了員工更多的混亂。

還有員工向谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊詢問(wèn)Bard的不同用例。皮查伊回應(yīng)稱，用戶可以借助Bard與LLM實(shí)現(xiàn)交互，隨著時(shí)間的推移，Bard的能力會(huì)不斷提高。

一名員工在Dory上評(píng)論道：“第一次公開(kāi)演示導(dǎo)致我們士氣低落，使公司股票暴跌，并引發(fā)了大量媒體的報(bào)道，到底發(fā)生了什么？”

Krawczyk在這個(gè)問(wèn)題上閃爍其詞，他表示：“我們想重申一個(gè)事實(shí)，那就是Bard還沒(méi)有正式發(fā)布。我們向世界承認(rèn)，這是我們正在試驗(yàn)的東西，我們正在測(cè)試它。但現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)有很多令人興奮的事情?！?/p>

一名員工Dory上在評(píng)論說(shuō)：“推出AI似乎是一種下意識(shí)的反應(yīng)，沒(méi)有任何戰(zhàn)略?！?/p>

皮查伊回應(yīng)稱，“我不同意這個(gè)問(wèn)題的前提假設(shè)，我們長(zhǎng)期以來(lái)一直在深入研究人工智能。 從某種意義上說(shuō)，我們必須始終專注于用戶，并確保我們正在構(gòu)建有影響力的東西?！?/p>

關(guān)鍵詞： bard 人工智能 krawczyk dory