近日

#山航飛機(jī)提速助乘客5分鐘極限轉(zhuǎn)機(jī)#

(相關(guān)資料圖)

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近日

乘客趙先生發(fā)布視頻稱

趙先生與乘務(wù)長(zhǎng)溝通

趙先生稱

自己本來(lái)預(yù)留夠了時(shí)間

到濟(jì)南換乘

但山東航空的航班

因?yàn)樘鞖庠?/p>

起飛晚點(diǎn)了1小時(shí)

留給自己轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)間完全不夠了

他上飛機(jī)后

跟乘務(wù)長(zhǎng)說(shuō)了此事

機(jī)長(zhǎng)表示下一段幫他提速

就可以轉(zhuǎn)機(jī)

結(jié)果飛機(jī)非但沒(méi)晚點(diǎn)

反而比原定時(shí)間

提前20分鐘落地濟(jì)南

自己5分鐘就完成了轉(zhuǎn)機(jī)過(guò)程

還特意寫(xiě)了感謝信

趙先生拍攝的視頻還顯示

趙先生落地后

引導(dǎo)他的工作人員還稱

“來(lái)得及，

飛機(jī)就在那邊，

登機(jī)牌已幫忙打好。”

據(jù)山東航空3月10日通報(bào)稱，近日，該公司注意到旅客趙先生通過(guò)自媒體發(fā)布視頻信息稱：3月6日，搭乘山東航空的客機(jī)前往濟(jì)南轉(zhuǎn)機(jī)，因?yàn)轱w機(jī)起飛延誤1小時(shí)，擔(dān)心無(wú)法轉(zhuǎn)乘下一趟航班，請(qǐng)機(jī)長(zhǎng)“飛快一點(diǎn)”，最后航班提前到達(dá)。

山東航空表示，首先，感謝旅客對(duì)山航的關(guān)愛(ài)與支持。該視頻發(fā)布后，部分旅客持不同看法。經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)就有關(guān)情況說(shuō)明如下:

3月6日，SC8424泉州-舟山-濟(jì)南航班，原計(jì)劃時(shí)刻為泉州-舟山12:30-14:00/舟山-濟(jì)南14:45-16:15，該航班因空域其他用戶占用，航班時(shí)間調(diào)整為泉州-舟山13:40-15:10/舟山-濟(jì)南16:15-18:15。該航班在執(zhí)行時(shí)實(shí)際起降時(shí)間為泉州-舟山13:55-15:20/舟山-濟(jì)南16:12-17:56。該航班機(jī)組在空管指揮下嚴(yán)格按照民航安全規(guī)范和山航運(yùn)行規(guī)范執(zhí)行航班任務(wù)。

因該航班時(shí)刻調(diào)整，為確保旅客順利完成中轉(zhuǎn)，濟(jì)南地面工作人員按“旅客急轉(zhuǎn)機(jī)”服務(wù)程序保障。經(jīng)山航各保障環(huán)節(jié)工作人員密切協(xié)作，在較短時(shí)間內(nèi)幫助趙先生順利轉(zhuǎn)機(jī)。

編輯|王月龍 杜恒峰

校對(duì)|趙慶

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